engagement collaborateur

Sur un marché de l’emploi en tension, les candidats se font rares dans certains secteurs d’activité. Confrontées à des difficultés de recrutement, les entreprises doivent faire évoluer leurs pratiques, l’enjeu étant d’attirer les bonnes candidatures et de les convertir. Comment optimiser l’expérience collaborateur dès le premier contact ? Pourquoi est-il important de miser sur l’engagement candidat ? Voici quelques suggestions de bonnes pratiques et leurs impacts sur vos recrutements à plus long terme.

Favoriser l’engagement des candidats contribue à une expérience candidat positive et impacte fortement vos recrutements.

Vers davantage de personnalisation et de transparence

Sur un marché en tension, caractérisé par un manque de candidatures ou des candidats volatiles, l’un des défis pour l’entreprise consiste à attirer les meilleurs profils et surtout à les garder. En effet, les exigences des candidats ont évolué et ceux-ci ne se tournent pas systématiquement vers les plus offrants. Pour vous différencier de vos concurrents, la qualité de la relation et la communication tout au long du processus de recrutement sont essentielles. Elles peuvent convaincre un postulant de travailler avec vous. Ainsi, il s’agit d’impliquer vos candidats, de leur montrer que vous avez besoin d’eux et de leur donner envie, d’ores et déjà, de se projeter dans l’entreprise.

Présenter l’entreprise comme attractive est une manière d’intéresser les candidats, propice à l’engagement. Attention à ce que cela corresponde à la réalité, pour ne pas risquer un désengagement ultérieur.

De même, apporter une réponse aux candidatures non retenues est bénéfique pour la marque employeur. En donnant les raisons du refus, peut-être le candidat se positionnera-t-il d’une manière différente sur un poste ultérieur. De plus, vous pourrez le garder dans votre vivier et lui proposer d’autre offres.

Ainsi, les attentes évoluent et les mails impersonnels ou les réponses automatiques sont à éviter. L’approche « conversationnelle » est à privilégier car elle répond au besoin d’individualisation recherché par les candidats. C’est une façon de marquer l’intérêt qu’on leur porte et de reconnaître les spécificités de chacun.

Il s’agit en quelque sorte d’accompagner le candidat tout au long du recrutement, d’entretenir des contacts réguliers avec lui, de le tenir informé, à chaque étape, de l’avancée de sa candidature. Pour ce faire, le processus de recrutement doit être parfaitement clair et transparent pour le postulant.

Des méthodes de recrutement plus agiles

Leurs exigences ayant évolué, il est nécessaire d’impliquer très tôt les candidats, de faciliter leur acte de candidature et de s’adapter à leurs besoins.

Selon l’APEC, 73 % des juniors recherchent du travail depuis un appareil mobile ! C’est pourquoi avoir recours à des outils permettant de postuler sans CV est une manière agile de retenir les postulants. L’analyse de leurs compétences techniques pourra s’effectuer avec la passation de tests online. C’est aussi une façon d’inciter chaque individu à être acteur de la démarche de recrutement, et donc plus engagé. Le recruteur pourra, par exemple, l’inviter à passer des entretiens vidéos, ou à préparer les prochaines étapes.

En utilisant un site carrières intelligent, il est possible de converser avec les candidats pendant toute la phase de présélection, en amont de la première rencontre physique. Non seulement les chatbots augmentent l’interactivité mais ils font également gagner du temps en apportant des réponses aux postulants.

Parmi les actions possibles, le matching et le scoring réduisent les délais de traitement des CV. De plus, le parsing de CV et la prise de RDV automatisée simplifient l’acte de candidature. La diminution des délais entre chaque étape peut également éviter de perdre certains candidats en route, ceux qu’on appelle les ghosters.

L’intelligence artificielle permet aussi d’entretenir votre vivier et de garder vos candidats engagés en leur envoyant automatiquement par mail de nouvelles offres correspondant à leur profil.

Les technologies de l’IA associées à une interaction régulière avec vos candidats accentue leur engagement et contribue à la pérennisation de vos recrutements.

Les bénéfices de l’engagement candidat

L’engagement candidat influence de manière positive vos recrutements.

  • À court terme

L’engagement des candidats apporte des bénéfices incontestables à court terme. Tout d’abord, un gain de temps – et donc une réduction du coût – dans vos recrutements. Ce gain de temps est à la fois d’ordre technologique et humain. En effet, si le postulant est sensible à vos valeurs, s’il est touché par l’attention que vous lui témoignez avec des messages personnalisés, il y a de fortes probabilités pour qu’il maintienne sa candidature jusqu’à l’étape finale.

L’individualisation du message et la clarté du processus sont désormais indispensables et entrent dans une logique de gagnant-gagnant : si vous vous intéressez au candidat et l’abordez en toute transparence et sincérité, votre cote d’attractivité a de grandes chances d’être élevée.

  • À plus long terme

    L’engagement candidat impacte de manière durable vos recrutements. En effet, en peaufinant l’engagement des candidats, vous contribuez à une expérience collaborateur réussie avec une pérennisation du recrutement. Les effets sont visibles à différents niveaux : non seulement cela consolide la motivation – et donc la productivité, mais encore cela contribue à une réduction du turn-over.

L’engagement passe aussi par un soin particulier consacré à l‘onboarding ou à la réussite de l’intégration. L’engagement le plus explicite étant d’entendre dire : « Chez NOUS, ce produit existe déjà depuis plusieurs mois… », des propos qui révèlent un fort sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Enfin, le nec plus ultra consiste à mobiliser les ambassadeurs de votre marque employeur, c’est-à-dire vos collaborateurs heureux, en les faisant témoigner de leur propre engagement sur votre site carrières. Et, pourquoi pas, les mettre en contact avec vos candidats ?